Im Jahre 2017 schloss ich eine Weiterbildung zur zertifizierten Mediatorin ab.
Im Rahmen einer Mediation wird versucht, einen Konflikt ohne rechtliche Eskalation zu lösen. Dabei nehme ich als allparteilicher Dritter die Aufgabe des Vermittlers zwischen den beteiligten Parteien wahr.
Über verschiedene Ansätze der Problemlösung, der Kommunikation und der themenzentrierten Interaktion versucht die Mediation, die Konfliktparteien wieder in ein Gespräch zu bringen.
Dabei wird versucht, Sachverhalt und Personen voneinander zu trennen, individuelle Wahrnehmungen festzustellen und die Bedürfnisse des Gegenübers anzuerkennen.